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Baromètre : Questions fréquemment posées

Avec le Belbo Baromètre, vous pouvez analyser vos chiffres d'affaires. Nous avons rassemblé ici quelques questions fréquemment posées sur le baromètre.

Que signifie « Autres chiffres d'affaires » au bas du baromètre ?

Sous « Autres chiffres d'affaires » sont répertoriés tous les services pour lesquels vous n'avez pas défini votre propre attribution au baromètre. En principe, tous vos services y sont classés jusqu'à ce que vous effectuiez une attribution. Si vous n'avez pas besoin de votre propre structure de baromètre, vous ne devez rien faire ici.

Corriger l'attribution du baromètre pour les autres services
Cependant, si vous avez créé une structure de baromètre, vous pouvez rapidement et facilement lier les services accidentellement oubliés à votre structure.

  1. Cliquez sous « Autres chiffres d'affaires » sur le chiffre d'affaires en lien bleu. Une boîte de dialogue s'ouvre dans laquelle vous pouvez voir quels services vous sont actuellement classés sous « Autres chiffres d'affaires » (les services avec des liens foncés).
  2. Cliquez sur le nom d'un service avec lien foncé pour l'ouvrir.
  3. Dans l'onglet « Groupe de rapport », vous pouvez sélectionner la ou les attributions correctes.

Exemple pour un service sans attribution à des groupes de baromètre propres :

La somme des lignes individuelles n'est pas égale à la somme totale affichée

Raison 1 : Attribution multiple du baromètre

Si vous avez créé vos propres groupes de baromètre, il n'est pas inhabituel que la somme totale affichée dans l'en-tête du baromètre ne corresponde pas à la somme de toutes les catégories. Cela est généralement dû au fait que vous disposez de services qui relèvent de 2 ou plusieurs de vos catégories.

Exemple :
Vous avez un service de cosmétologie d'une valeur de 35,00 €, auquel vous avez attribué votre propre groupe de baromètre « Cosmétologie ». Il compte dans les chiffres d'affaires dames si le service est réservé par une femme, et dans les services hommes si le service est réservé par un homme. Le baromètre s'oriente ici selon le sexe défini dans la fiche client.

Si une femme vient chez vous, ces 35,00 € sont affichés à la fois sous chiffres d'affaires dames, et sous cosmétologie. Le chiffre d'affaires se lit dans ce cas comme suit : « 35,00 € de chiffres d'affaires dames ont été générés, dont 35,00 € dans le domaine de la cosmétologie ». Ces chiffres d'affaires ne doivent donc pas être additionnés.

Établir une distinction précise entre dames et hommes
Si vous ne souhaitez pas que des services tant féminins que masculins soient affichés dans des groupes de baromètre individuels, vous devez créer en conséquence différents services et groupes de baromètre :

  • Le service « Soin du visage pour dames » a son propre groupe de baromètre « Cosmétologie dames ».
  • Le service « Soin du visage pour hommes » a son propre groupe de baromètre « Cosmétologie hommes ».

Raison 2 : Le sexe dans la fiche client n'est pas correctement renseigné

Si vous essayez d'additionner les chiffres d'affaires totaux des dames et des hommes et que vous n'arrivez pas au chiffre affiché sous « Chiffre d'affaires total », il se peut que les sexes dans vos fiches clients ne soient pas correctement renseignés. Dans ce cas, un calcul correct des chiffres d'affaires des dames et des hommes ne peut pas avoir lieu.

Le chiffre d'affaires affiché sous « Total » est néanmoins correct !

Raison 3 : Vous vendez des forfaits de services

Les forfaits de services ne sont pas signalés séparément.

Calcul sans forfaits
Une différence entre chiffres d'affaires des services, chiffres d'affaires des ventes et chiffre d'affaires total peut être expliquée dans ce cas par la vente de forfaits, qui correspond exactement à la différence.