Si vous recevez un message d'erreur lors du processus de caisse indiquant qu'une signature n'a pas pu être créée, vous trouverez ici les raisons et comment y remédier.
Tout d'abord, une absence isolée de création de signature n'est pas problématique. La signature est automatiquement renouvelée par le système en arrière-plan. En cas de ralentissement du traitement, un reçu peut déjà être créé prématurément pour que le déroulement de la journée ne soit pas perturbé. La création de la signature sera alors effectuée automatiquement ultérieurement ou peut être accélérée en rappelant la facture à une date ultérieure : si aucun message d'erreur n'est plus visible, la signature a été recréée et correctement archivée.
Cet article est particulièrement pertinent pour les utilisateurs d'Allemagne.