Si vous souhaitez offrir à vos clients la possibilité de trouver un rendez-vous souhaité sans devoir choisir un employé, activez cette fonction.

Dans la réservation en ligne

Lorsque cette fonction est activée, un bouton correspondant est proposé à vos clients dans la réservation en ligne. Celui-ci affiche le prochain rendez-vous disponible avec un employé qui peut effectuer le service sélectionné.

À l'étape suivante, le client peut voir quel employé a été sélectionné par le système à cet effet.

Modifier les paramètres

Sous Paramètres > Réservation en ligne > Paramètres de base > N'importe quel employé, vous pouvez modifier cette fonction.

• Couleur : Les rendez-vous réservés par le client via le bouton « N'importe quel employé » peuvent être marqués en couleur afin que votre équipe reconnaisse que ces rendez-vous peuvent être décalés vers des créneaux moins réservés. Veuillez noter que la couleur du rendez-vous peut dépendre de nombreux autres facteurs et que certaines couleurs peuvent avoir une autre signification. Pour plus d'informations sur le sujet, consultez les couleurs de rendez-vous ici.
• Libellé du bouton : Si vous souhaitez modifier le libellé du bouton dans la réservation en ligne, vous pouvez le remplacer à l'aide du champ de texte. Veuillez garder le texte court.
• Préférer un employé quelconque : Dans des cas rares, il est judicieux de choisir cette option.

Déterminer les employés disponibles

Dans chaque profil d'employé, vous pouvez déterminer si un employé est disponible lorsque le client utilise le bouton « N'importe quel employé ».

Nos recommandations :

• Les employés très occupés ne doivent pas être réservables via cette fonction.
• Les nouveaux employés et ceux dont l'emploi du temps est peu chargé doivent être réservables via cette fonction.
• Il peut être judicieux de rendre certains employés réservables exclusivement via cette fonction, comme par exemple les apprentis ou les auxiliaires.