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Marquer les clients comme enfants

Si vous proposez des services pour enfants, vous pouvez configurer les fiches clients pour qu'elles puissent être marquées comme "Enfant".
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Catégories : Gestion des clients & Fichier clients
Étiquettes : Kinder, Statistiken

Réservation en ligne avec ou sans inscription

Vous pouvez définir si vos clients doivent se connecter lors de la réservation en ligne ou s'ils peuvent aussi réserver sans connexion préalable. Nous expliquons ici les deux variantes avec leurs avantages et inconvénients respectifs.

Vous pouvez accéder à cette zone via Paramètres > Réservation en ligne
Si cette fonction n'est pas activée, elle peut être activée via "Paramètres > Ajouter une fonction".

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Catégories : Configuration & paramètres

Mandat TSE

Dans le cadre de la KassenSichV, vous êtes tenu de commander un Dispositif de sécurité technique (« TSE ») auprès de votre fabricant de caisse. Cet article décrit comment vous pouvez effectuer cette commande facilement directement dans Belbo.

Vous accédez à cette zone via Paramètres > TSE

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Catégories : TSE & Règlement sur la sécurisation des caisses enregistreuses
Étiquettes : Technische Sicherheitseinrichtung, TSE

Dispositif de sécurité technique (« TSE »)

Dans le contexte de la Kassensicherungsverordnung (KassenSichV) en vigueur depuis le 01.01.2020, des exigences de sécurité plus strictes s'appliquent à votre caisse.
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Catégories : TSE & Règlement sur la sécurisation des caisses enregistreuses
Étiquettes : Technische Sicherheitseinrichtung, TSE

Export de bons

Vous pouvez exporter les bons créés dans Belbo.
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Catégories : Bons cadeaux
Étiquettes : Gutscheine exportieren

Baromètre : Questions fréquemment posées

Avec le Belbo Barometer, vous pouvez analyser vos chiffres d'affaires. Nous avons rassemblé ici quelques questions fréquemment posées sur le baromètre.
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Catégories : Clôture de caisse & Rapports

Résolution des problèmes lors de l'utilisation de Mac et d'imprimantes Epson

Si vous utilisez le système de caisse sur un Mac en combinaison avec l'imprimante Epson et un tiroir-caisse séparé, vous pouvez consulter ici comment résoudre les problèmes éventuels.

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Catégories : Dépannage matériel

Importation de packages de prestations et d'abonnements

Lors d'une migration depuis un autre système, l'import représente en particulier un grand défi. Nous vous décrivons ici comment l'import parfois très exigeant de forfaits de services et d'abonnements peut réussir.

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Catégories : Forfaits de prestations & Abonnements

Envoyer des documents aux clients

Dans Belbo, vous pouvez envoyer des messages à vos clients. Pour chaque rendez-vous, le client peut recevoir des e-mails de confirmation et de rappel. De plus, vous pouvez envoyer des messages directs à vos clients. Pour des raisons techniques, la plupart de ces messages ne peuvent pas avoir de pièces jointes. Voici comment vous pouvez néanmoins envoyer des documents à vos clients.

Exemple d'application :
Vos clients doivent apporter un document spécifique signé à leur premier rendez-vous. Vous souhaitez l'envoyer aux clients dans l'e-mail de confirmation afin qu'ils puissent l'imprimer et le signer avant le rendez-vous.

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Catégories : Communication client (e-mail, SMS)

Dépannage lors du téléchargement de fichiers SEPA

Si vous utilisez la fonction de prélèvement, vous pouvez exporter vos fichiers SEPA au format XML pour les télécharger auprès de votre banque. Si vos données ne sont pas correctement gérées, cela peut entraîner des messages d'erreur.
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Catégories : Dépannage matériel
Étiquettes : Lastschriften, SEPA

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