Limite de réservation

Fondamentalement, vos clients peuvent trouver tous les créneaux libres qui se situent pendant les heures de travail de vos collaborateurs. Avec la fonction Limite de réservation, vous pouvez restreindre ces possibilités afin que seul un nombre déterminé de réservations soit autorisé.

Vous accédez à cette zone via Paramètres > Limite de réservation
Si cette fonction n'est pas activée, elle peut être activée via "Paramètres > Ajouter une fonction".

Exemple d'utilisation 1:
De nombreux clients réservent auprès de la propriétaire un service populaire mais peu pertinent sur le plan économique (par exemple une consultation gratuite). Elle souhaite continuer à proposer ce service, mais éviter qu'il soit réservé trop souvent le même jour.

Exemple d'utilisation 2:
Certains services sont proposés à des tarifs réduits pour les étudiants. Cependant, ils ne doivent pas être réservés aux heures de l'après-midi ou en fin de semaine très populaires. Avec la limite de réservation, vous pouvez spécifier que certains services ne peuvent être réservés que par exemple entre 10h00 et 17h00 et jamais le samedi.

Exemple d'utilisation 3:
Vous disposez d'un nombre limité de chaises ou vous avez besoin d'un équipement spécial pour certains traitements. Vous pouvez alors définir une limite sur le nombre maximal de rendez-vous pouvant avoir lieu simultanément.

Pour restreindre la réservation de certains services à des jours spécifiques (Halloween, Saint-Valentin, etc.), vous pouvez procéder comme décrit ici.

Définir la limite de réservation

Dans le module Limite de réservation, vous pouvez définir autant de limites que vous le souhaitez. Celles-ci peuvent être appliquées à tous les jours de la semaine ou uniquement à des jours spécifiques.

Cliquez sur le bouton "+ Limite de réservation" pour définir une nouvelle limite pour un service.

Entrez le nombre maximal de rendez-vous autorisés, par exemple "0" pour aucun rendez-vous

Sélectionnez éventuellement le statut client pour lequel la limite doit s'appliquer

Sélectionnez le service à limiter, le groupe ou une catégorie

Déterminez si elle doit s'appliquer uniquement à un jour spécifique de la semaine

Sélectionnez éventuellement le collaborateur pour lequel la limite s'applique

Avec les options supplémentaires, cette fonction peut être davantage restreinte:

Limiter les heures: Vous pouvez par exemple spécifier que entre 00h00 et 15h00, 0 rendez-vous de ce type ne peuvent être réservés, permettant aux clients de réserver ce service à partir de 16h00 seulement.

Limite de réservation par client: Vous pouvez limiter le fait qu'un service ne peut par exemple être réservé qu'une seule fois par semaine par client.

Nombre de rendez-vous simultanés: Même sans le verrouillage de salles, vous pouvez spécifier que par exemple seuls 3 rendez-vous maximum peuvent avoir lieu simultanément, même si 4 collaborateurs ont enregistré un horaire de travail. Nous avons également téléchargé une vidéo à ce sujet ici sur notre chaîne YouTube.

Modifier les limites de réservation

Sur la page d'aperçu des limites de réservation, vous voyez toutes les limites créées jusqu'à présent.

Vous pouvez modifier le nombre de rendez-vous autorisés, le collaborateur ou le jour de la semaine en cliquant sur la limite à modifier.

Vous pouvez supprimer les limites de réservation créées en cliquant sur la croix grise dans la ligne de la limite à supprimer.