Gérer les forfaits de services

En vendant des forfaits de services, vous augmentez la fidélité des clients et réduisez le risque de perte de clients. Nous vous aidons à créer, vendre et documenter les forfaits. La fonction de forfait de services est entièrement compatible avec le système de caisse.

Les cas d'utilisation possibles sont par exemple :

Création de propositions de forfaits personnalisables individuellement.
Création de forfaits de services prédéfinis que l'employé peut vendre en un clic et qui sont documentés dans le dossier client.
Vente d'un certain nombre de services spécifiques à prix fixe : 6x épilation.
Pour les forfaits à prix élevés, nous vous recommandons de recevoir un acompte. Celui-ci peut également être défini.
Planification préalable de tous les rendez-vous de cette série.
Avancé : créez un paiement échelonné que vous pouvez prélever mensuellement par domiciliation bancaire.

Fonctionnement

Après activation de la fonction, vous recevez 2 vues :

Forfaits de services : Vous obtenez un aperçu de tous les forfaits de services en cours de vente ou déjà vendus. Vous pouvez également créer de nouvelles offres de forfaits de services.
Modèles de forfaits de services : Créez des forfaits qui peuvent être sélectionnés directement dans le processus de vente.

Forfaits de services

Après activation, vous pouvez également commencer directement à vendre des forfaits. Vous pouvez lancer des forfaits de services aux emplacements suivants :

À partir de la fonction de forfait de services : Sous l'onglet "Forfaits de services", cliquez sur "+Forfait de services" en haut. Vous devez alors sélectionner le client et un modèle de forfait. Remarque : Vous ne pouvez pas sélectionner un nouveau client ici, vous devez sélectionner un client existant.
À partir du dossier client : Ouvrez un dossier client et sélectionnez "Forfaits de services" à gauche. Une fois que vous avez cliqué sur "+Forfait de services", vous pouvez sélectionner le modèle et l'enregistrer directement.
À partir du processus de caisse : Cliquez sur "+Forfaits" pour sélectionner un modèle.

Vous pouvez découvrir comment configurer les forfaits de services ici.

Modèles de forfaits de services

Si vous vendez toujours des forfaits individuels, vous n'avez pas besoin de considérer davantage les modèles de forfaits de services. Vous pouvez conserver tous les paramètres par défaut et utiliser directement la fonction de manière complète. Cependant, pour une meilleure évaluation, nous vous recommandons d'utiliser les modèles dont le nom permet de tirer des conclusions sur le contenu, par exemple : "Épilation", "Cryolipolyse", etc.

Dans cette vue, vous créez et modifiez vos modèles de forfaits de services. Après avoir saisi un nom et une catégorie, vous pouvez modifier ce forfait en détail. Cliquez sur l'onglet Services pour cela.

Vous pouvez y saisir un service spécifique et une quantité qui doit être incluse dans ce forfait. Le prix total du forfait est recalculé à chaque modification des services. Si votre forfait doit être créé individuellement, vous pouvez également laisser cette section vide.

Si vous avez déjà vendu des forfaits découlant d'un modèle existant, les modifications du modèle ne s'appliqueront plus aux forfaits existants. Seuls les forfaits nouvellement créés adopteront le modèle actuel.