Avec hairlist, il est très simple de contacter tous les clients ou des clients spécifiques de votre répertoire par SMS. Un SMS de 160 caractères vous coûte 10 centimes, indépendamment du plan d'abonnement auquel vous êtes inscrit - ceux-ci seront indiqués sur votre prochaine facture. Avec les SMS en masse, vous pouvez atteindre tous vos clients pour lesquels les données de contact correspondantes sont enregistrées dans le répertoire client. La condition préalable pour les SMS marketing est que le module SMS soit activé dans votre compte (vous ne devez pas être en mode DEMO) et que vous ayez déjà envoyé des SMS de rappel avec succès.
Condition préalable : Il est légalement requis que vos clients donnent leur consentement pour recevoir des actions marketing. Dans chaque répertoire client dans la section Messages --> Notifications, vous trouverez donc plusieurs cases qui doivent être cochées.
Voici comment vous rédigez un SMS en masse : IMPORTANT - TRAVAILLER AVEC GOOGLE CHROME
1. Cliquez sur la petite flèche blanche dans la barre de navigation, à droite de Clients et sélectionnez Marketing.
2. Vous voyez maintenant tous les brouillons de campagne que vous avez préparés. Pour démarrer une nouvelle campagne, cliquez sur le bouton Créer une nouvelle campagne.
3. Attribuez un titre (visible uniquement pour vous) avec lequel vous pouvez bien distinguer la campagne. Choisissez à quels clients l'action doit être envoyée. Vous pouvez sélectionner plusieurs statuts en maintenant la touche Ctrl / cmd enfoncée. Dans le cas normal, vous pouvez simplement laisser Tous les clients sélectionnés.
Comme type de campagne, vous choisissez SMS. En arrière-plan, hairlist recherche maintenant tous les clients pour les numéros de téléphone mobile valides et filtre les numéros en double. Si la fenêtre se ferme automatiquement, ce processus est terminé. Cliquez maintenant sur le titre nouvellement créé pour modifier le SMS.
4. Dans l'onglet Texte, vous pouvez maintenant déterminer le contenu de votre SMS. Vous avez à votre disposition quelques espaces réservés et vous pouvez également voir immédiatement la longueur de votre SMS.
Les espaces réservés sont ensuite insérés individuellement selon le destinataire du message. Ils vous permettent par exemple de m'adresser à chaque client personnellement par son prénom et son nom. Important : Les espaces réservés ne fonctionnent qu'avec le navigateur Google Chrome.
- Titre Monsieur / Madame : selon le cas, Monsieur ou Madame sera inséré
- Formule de politesse (Chère / Cher…) : sera remplacée par Chère Madame Meier ou Cher Monsieur Müller. Les noms de famille sont donc déjà inclus dans cet espace réservé !
- Salutation amicale (Chère / Cher…) : sera remplacée par Chère Madame Vreni Meier ou Cher Monsieur Martin Müller. Les prénoms et noms de famille sont donc déjà inclus dans cet espace réservé !
- Prénom : sera remplacé par le seul prénom (si par exemple vous écrivez d'abord "SALUT" ou "BONJOUR" ou Bon matin et n'utilisez aucune de nos formules de politesse)
- Nom de famille : sera remplacé par le seul prénom (si par exemple vous écrivez d'abord "Bonjour prénom" et n'utilisez aucune de nos formules de politesse)
Lorsque vous utilisez des espaces réservés, cliquez absolument sur Enregistrer pour voir si les modifications ont été correctement appliquées. Après l'enregistrement, vous verrez également votre nombre de caractères définitif et pourrez calculer le coût de votre campagne (nombre de destinataires * nombre de SMS * 10 centimes).
Revenez ensuite à l'onglet Général et envoyez la campagne en cliquant sur Démarrer l'envoi SMS.
Vos SMS sont maintenant transmis à notre fournisseur et mis en attente. Il peut donc falloir quelques heures avant que tous les SMS soient envoyés. Cependant, vous pouvez vérifier le statut à tout moment et voir quand la campagne a été envoyée avec succès.