Dans les paramètres de protection des données, vous pouvez effectuer certains paramètres importants qui vous aideront à respecter les exigences légales en matière de protection des données conformément au RGPD.
Demandes de données
Vos clients ont le droit de consulter les données les concernant qui sont stockées ou de les faire supprimer. La réglementation stipule que, selon le RGPD, vous ne disposez que d'un certain délai pour satisfaire cette demande.
Activation de la demande de données
Nous vous recommandons d'activer la demande de données. Dans ce cas, vos clients ont la possibilité de consulter leurs propres données ou de les supprimer de manière conforme au RGPD. Vous satisfaites ainsi aux conditions légales sans avoir à gérer vous-même de telles demandes. Vous recevrez une notification en cas de demande ou de suppression. Vous pouvez ainsi supprimer le client également des autres systèmes que vous utilisez. Comme vous êtes soumis à une obligation de conservation en tant que prestataire de services, les données nécessaires pour cette exigence seront en tous les cas conservées. Cependant, le dossier client sera supprimé de la base de données.
Si vous désactivez cette fonction et sélectionnez l'envoi manuel, vous devez absolument vous familiariser avec les dispositions légales et répondre rapidement à la demande du client.
Marketing
Si vous souhaitez utiliser les fonctionnalités de marketing, vous devez vous assurer que tous les clients qui ont une autorisation marketing active ont également donné leur consentement de manière juridiquement sûre. Si vous n'envisagez pas d'utiliser les fonctionnalités de marketing de Belbo, vous n'avez pas besoin d'activer ce champ.
Adresse e-mail pour les notifications
Dès qu'un client effectue ou demande une consultation ou une suppression de données, vous recevez une notification à l'adresse e-mail indiquée ci-dessus. Vous pouvez ainsi supprimer le client des autres systèmes dans lesquels vous avez stocké ses données, le cas échéant.
Consentement marketing
Si vous aviez déjà accordé des autorisations de marketing avant l'entrée en vigueur du RGPD le 25.05.2018, vous pouvez, en envoyant un consentement marketing rétroactif, déterminer de manière juridiquement sûre si les e-mails de marketing correspondent également aux souhaits du client.