Vous pouvez coupler Belbo de différentes manières avec d'autres produits logiciels. En plus des intégrations prêtes à l'emploi que vous pouvez simplement activer via la liste des fonctionnalités, comme la synchronisation du calendrier avec Google, vous pouvez également créer des réservations par programmation et interroger des données.
Nous distinguons deux types de données :
Horaires d'ouverture, prestations ainsi que disponibilités des prestations et des collaborateurs. Vous pouvez interroger ces données sans clé via l'API REST.
Données de calendrier et données clients. Pour les interroger, vous avez besoin d'une clé API.
Vous la créez dans votre calendrier sous les paramètres globaux en tant qu'accès API.
Une fois que vous avez créé un accès API, vous pouvez effectuer des requêtes à l'aide du token. En principe, tous les interfaces se trouvent sous l'URL avec la structure suivante :
https://<VotreEntreprise>.belbo.com/office/api/<Nom>?token=<Token>
Webhooks
En plus de l'interrogation active des données, vous pouvez également entrer des webhooks dans la fonction API. Un webhook inverse le sens : votre système n'a pas besoin de demander régulièrement s'il y a quelque chose de nouveau – Belbo se manifeste de lui-même.
Vous créez un webhook directement dans la fonction API. Trois informations sont nécessaires pour la définition :
Une boîte de sélection avec les accès API créés dans votre calendrier. La clé sélectionnée détermine avec quelles permissions le webhook est déclenché.
Une désignation librement choisie pour distinguer plusieurs webhooks. Elle s'affiche uniquement en interne.
L'adresse cible complète y compris https://, vers laquelle Belbo envoie les événements. Les adresses relatives ne sont pas possibles.
Quels événements déclenchent un webhook :
Chaque appel porte un type d'événement (event_type). Le type détermine quand Belbo envoie – et quelles données figurent dans la charge utile. Il y a trois types de charge utile : rendez-vous, client et liste d'attente. Les mêmes événements sous-tendent également l'application Zapier.
| Charge utile | event_type | Est déclenché |
|---|---|---|
| Rendez-vous | new_appointment | Un rendez-vous a été réservé. |
new_course_booking | Un cours a été réservé. | |
voucher_bought | Un bon d'achat a été acheté. | |
product_bought | Un produit a été vendu. | |
customer_registered | Le client s'est inscrit au rendez-vous. | |
customer_checked_in | Le client a été enregistré au rendez-vous. | |
appointment_reminder | Le rappel de rendez-vous est dû. | |
| Client | new_customer | Un nouveau client a été créé. |
updated_customer | Les données client ont été modifiées. | |
| Liste d'attente | new_waitlist | Une nouvelle inscription à la liste d'attente a été créée. |
Tous les événements liés aux rendez-vous – y compris les ventes et réservations de cours, bons d'achat et produits – fournissent la même structure. Ce qui a été acheté ou réservé figure dans services :
{
"booking_id": 53429371,
"appointment_start": "2026-10-17T07:00:00+0000",
"appointment_end": "2026-10-17T07:30:00+0000",
"services": [
"Paquet A (Coupe & Brushing)"
],
"gender_type": "MALE",
"first_name": "Max",
"last_name": "Mustermann",
"email": "max.mustermann@example.com",
"mobile": "123123123"
}
Les heures sont au format AAAA-MM-JJ'T'hh:mm:ss+0000, services est toujours une liste (pour plusieurs prestations réservées, elle contient plusieurs entrées). Les événements new_customer et updated_customer envoient à la place des données de rendez-vous uniquement le dossier client, new_waitlist l'inscription à la liste d'attente.
Automatisations avec Zapier
En plus de l'utilisation directe de l'API, Belbo offre également la possibilité d'utiliser des événements de Belbo via une application Zapier et de les traiter de manière automatisée. Via Zapier, vous pouvez vous abonner à des événements typiques et les intégrer dans plus de 6 000 autres applications pour automatiser les flux de travail.
Ces événements sont disponibles en tant que déclencheurs :
- nouvelles réservations de rendez-vous
- inscriptions à la liste d'attente
- modifications ou annulations de rendez-vous
- nouveaux clients ou mises à jour de données client
Cela permet de déclencher des actions dans d'autres outils :
- envoi d'e-mails ou SMS
- entrées dans les systèmes CRM
- création de tâches dans les outils de gestion de projet
- synchronisation avec les outils de marketing ou de reporting
Zapier agit ainsi comme un pont entre Belbo et d'autres systèmes et permet des automatisations même sans développement propre. Techniquement, cela repose sur ce qu'on appelle des déclencheurs et des actions qui peuvent être mis en œuvre via des intégrations ou des webhooks.