« Réserver avec Google » est une fonction Google qui permet à vos clients de prendre directement un rendez-vous avec vous à partir de la recherche Google ou de Google Maps, sans avoir besoin de visiter votre site web au préalable. Dans la gestion des établissements, vous déterminez si cette fonction est active pour votre établissement et quels services sont activés pour cela sur votre profil d'entreprise Google.
Si « Réserver avec Google » est activé, un bouton de réservation apparaît sur votre profil d'entreprise Google dans la recherche Google et dans Google Maps. Vos clients peuvent ainsi réserver directement un rendez-vous auprès de vous pour les services activés.
Configurer Réserver avec Google
Le tableau suivant présente un aperçu de toutes les options de configuration disponibles :
Paramètre
Description
Général
Activer Réserver avec Google Activez ou désactivez la fonction pour cet établissement. Si elle est désactivée, aucun bouton de réservation n'apparaîtra sur votre profil d'entreprise Google et les clients ne pourront plus réserver directement un rendez-vous auprès de vous via Google.
Services
Services pouvant être réservés directement Définissez dans l'onglet secondaire quels services doivent être affichés sur votre profil d'entreprise Google et être directement réservables. Seuls les services activés ici apparaîtront pour les clients dans le parcours de réservation Google.
Important : Le grand bouton de réservation ne s'affichera sur votre profil d'entreprise Google que si le nom et l'adresse de l'établissement dans la gestion des établissements correspondent exactement aux informations de votre profil d'entreprise Google. Même de petites différences, comme la façon d'écrire la rue ou un complément d'adresse manquant, peuvent empêcher Google d'afficher le bouton. Veuillez donc vérifier attentivement les deux informations.
Veuillez noter : Les modifications apportées aux paramètres de Réserver avec Google ne sont pas appliquées immédiatement. Google peut avoir besoin de jusqu'à 24 heures pour mettre à jour l'activation, la désactivation ou la sélection des services pouvant être réservés directement sur votre profil d'entreprise.
Questions fréquemment posées sur Réserver avec Google
Pourquoi le grand bouton de réservation ne s'affiche-t-il pas sur mon profil Google ?
Généralement, cela est dû au fait que le nom ou l'adresse de l'établissement ne correspond pas exactement aux informations de votre profil d'entreprise Google, ou parce qu'une activation récente n'a pas encore été prise en compte par Google. Vérifiez ces deux points et attendez le cas échéant jusqu'à 24 heures.
Comment désactiver Réserver avec Google ?
Désactivez dans la gestion des établissements sous « Réserver avec Google » dans la section « Général » l'option « Activer Réserver avec Google ». Google reprendra également cette modification après jusqu'à 24 heures.
Comment modifier les services pouvant être réservés directement ?
Accédez dans la gestion des établissements sous « Réserver avec Google » à l'onglet secondaire « Services » et activez ou désactivez les services souhaités. Seuls les services activés apparaîtront pour les clients dans le parcours de réservation Google.
Combien de temps faut-il pour que les modifications soient visibles chez Google ?
Jusqu'à 24 heures, que vous activiez, désactiviez la fonction ou modifiiez la sélection des services pouvant être réservés directement.
