Pour chaque rendez-vous, il y a toujours exactement un employé responsable du rendez-vous. Normalement, le système détermine lui-même quel doit être l'employé responsable, mais si des modifications sont apportées au rendez-vous, l'employé responsable n'est pas automatiquement modifié.
Cela a ses raisons : Parfois, un rendez-vous doit être transféré à un autre employé sans que l'employé visible pour le client soit modifié. Parfois, les prestations ne sont supervisées que par l'employé responsable, de sorte que celui-ci ne doit pas être bloqué.