Vous souhaitez proposer un programme de fidélité dans lequel le client peut accumuler des points et les convertir en une réduction une fois qu'un nombre de points défini est atteint. Découvrez comment procéder.
Exemple :
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Objectif : Vous souhaitez accorder 1 point pour chaque 15 € de chiffre d'affaires.
Mise en œuvre : Dans ce cas, vous devez diviser 1 par 15 pour obtenir le facteur de points. Vous entrez ensuite cette valeur dans le premier champ du programme de fidélité. Vous entrez la valeur 0,066666. Après l'enregistrement, les décimales ne sont peut-être plus entièrement affichées.
Notez que lors d'une sauvegarde ultérieure, les décimales disparaîtront alors. -
Objectif : Chaque point doit maintenant pouvoir être converti en un montant. Par exemple, 22 points doivent équivaloir à 15 euros.
Mise en œuvre : Dans ce cas, vous devez diviser 15 par 22 pour obtenir le facteur de remboursement. Vous entrez ensuite cette valeur dans le deuxième champ du programme de fidélité. Vous entrez la valeur 0,68181. -
Objectif : Vous souhaitez autoriser le remboursement uniquement à partir d'un certain nombre de points (par exemple 22).
Mise en œuvre : Entrez la valeur 22 dans le champ « Remboursable à partir d'un nombre minimum de points ». -
Objectif : Vous souhaitez autoriser le remboursement uniquement à partir de 50 €.
Mise en œuvre : Divisez 50 par le facteur de remboursement (dans ce cas 0,68181) et enregistrez cette valeur arrondie dans « Remboursable à partir d'un nombre minimum de points ». -
Objectif : Vous souhaitez limiter le remboursement maximum de points. Par exemple, vous souhaitez vous limiter à un maximum de 30 € de réduction par rendez-vous.
Mise en œuvre : Entrez 30 dans le champ « Montant maximum remboursable par rendez-vous ».
Vous ne pouvez entrer que des montants arrondis ici.
Voici les valeurs enregistrées pour l'exemple ci-dessus :
Remarque : Les modifications apportées au modèle d'un programme de fidélité n'affectent pas les programmes de fidélité déjà émis/créés de vos clients. Ceux-ci doivent alors être fermés et redémarrés.