Avec les cartes de fidélité, vous pouvez attribuer des points à une cliente en fonction du montant du chiffre d'affaires qu'elle génère chez vous. Une fois qu'un certain nombre de points est atteint, une réduction librement définissable peut être accordée. De cette façon, vous vous assurez que la réduction accordée est proportionnelle au chiffre d'affaires de la cliente.
Créer un modèle de bonus de chiffre d'affaires
Pour créer une nouvelle carte de fidélité, cliquez dans la fonction Programmes de fidélité > Bonus de chiffre d'affaires sur "+ Carte de fidélité".
Propriétés de la carte de fidélité
- Nom - Nom de votre carte de fidélité pour pouvoir la sélectionner dans le fichier client et à la caisse
- Validité - Validité du bonus en jours
- Échange par point Contrôlez la réduction qui doit être réalisée par le chiffre d'affaires
- Points par chiffre d'affaires Contrôlez la réduction qui doit être réalisée par le chiffre d'affaires
- Points de chiffre d'affaires pour Définissez si vous souhaitez accorder le bonus de chiffre d'affaires pour les revenus de services, les ventes de produits ou les deux.
- Échangeable à partir du nombre minimum de points Indiquez ici les points minimum à partir desquels un échange doit être possible.
- Montant bonus maximum échangeable : Définissez le montant minimum échangeable, si vous souhaitez le limiter.
- Description Décrivez votre carte de fidélité à des fins internes.
Exemple : L'image montre la création d'une carte de fidélité où le client reçoit un bonus de 5€ après un achat de services d'une valeur de 100€ sur une année.
Démarrer la carte de fidélité dans le fichier client
Dans chaque fichier client, vous pouvez démarrer les cartes de fidélité enregistrées et échanger les chiffres d'affaires existants.
Démarrer la carte de fidélité lors de la caisse
Lorsque vous encaissez un rendez-vous, vous avez la possibilité d'échanger le chiffre d'affaires ou de démarrer un nouveau programme de fidélité pendant le processus de caisse.
