Si certains de vos services nécessitent des explications ou si vos clients doivent tenir compte de quelque chose avant leur rendez-vous, vous pouvez également inclure ces informations dans l'e-mail de confirmation et de rappel. De cette façon, vous vous assurez que vos clients reçoivent les informations après avoir réservé le service.
Stocker les informations dans le service
Veuillez d'abord ajouter ces informations au service en tant que Description détaillée. Ces informations peuvent ensuite être affichées directement dans la réservation en ligne.
- Cliquez sur Prix et compétences sous Paramètres.
- Cliquez sur le service souhaité.
- Écrivez vos informations dans le champ « Description détaillée » et enregistrez votre entrée.
Description détaillée dans l'e-mail
Ensuite, vous pouvez déterminer que ce texte apparaît dans l'e-mail de confirmation et de rappel lorsque le client réserve le service correspondant.
- Cliquez sur Confirmations et rappels de rendez-vous sous Paramètres.
- Sélectionnez ici le type d'e-mail souhaité sous « E-mails ».
- Placez l'espace réservé « Description détaillée des services réservés » à l'endroit souhaité et enregistrez votre entrée.
Documents externes dans la description
Si vous le souhaitez, vous pouvez également insérer un lien vers un site Web dans la description détaillée. Ceci est utile si les informations sont complexes ou illustrées. Vous pouvez également lier un document que le client doit imprimer et apporter signé au rendez-vous.
- Téléchargez le document sur votre site Web ou créez une sous-page où vous pouvez stocker les informations.
- Liez le document ou le site Web dans la description détaillée de votre service.
Exemple : E-mail de confirmation avec des informations détaillées
Les informations sont maintenant affichées dans l'e-mail lorsque le client a réservé ce service :
