Réserver de manière concise

Le mode de réservation « Réservation groupée » vous aide à optimiser votre taux d'occupation. Pour mieux comprendre quels rendez-vous sont proposés, vous trouverez ici des explications et des exemples.

Vous accédez à cette zone via Paramètres > Attribution intelligente des rendez-vous (ou CH : Offre de rendez-vous) Si cette fonction n'est pas activée, elle peut l'être via « Paramètres > Ajouter une fonction ».

Fondamentalement, ce mode vise à éviter la création de courtes périodes d'inactivité qui ne pourraient plus être occupées par la suite. Dans le cas le plus simple, seuls les rendez-vous proposés sont ceux qui sont contigus à un autre rendez-vous/pause/rendez-vous interne.

Option supplémentaire 1 : Réservation groupée avec temps d'inactivité

Puisque dans le cas le plus simple aucun rendez-vous n'est proposé pour une journée complètement vide, un temps d'inactivité minimal peut être activé à partir duquel des rendez-vous doivent à nouveau être proposés. Un rendez-vous n'est proposé que si l'écart avant ainsi qu'après le rendez-vous est supérieur ou égal au temps d'inactivité défini.

Option supplémentaire 2 : Réservation groupée avec début/fin des heures de travail

Il est souvent souhaitable que le début et/ou la fin des heures de travail soient également proposés. Cela peut être activé avec ces options. Dans ce cas, le rendez-vous le plus précoce et le plus tardif de la journée, qui est contigu à une heure de travail, est toujours proposé.

Exemple 1 : Réservation d'une prestation d'une durée de 60 minutes

Employé 1

	Début des heures de travail 10:00
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00	Peter Lustig Lavage Coupe Coiffage
16:00
17:00
18:00
19:00
	Fin des heures de travail 20:00

Rendez-vous avec Réservation groupée
14:00, 16:00

Rendez-vous avec Réservation groupée
+ Fin des heures de travail
14:00, 16:00, 19:00

Rendez-vous avec Réservation groupée
+ Début des heures de travail
+ Fin des heures de travail
+ Temps d'inactivité 60 minutes
10:00
11:00, 11:30
12:00, 12:30
13:00
14:00
16:00
17:00, 17:30
18:00
19:00

Exemple 2 : 30 minutes en assistance, puis 30 minutes de coupe

Employé 1

	Début des heures de travail 10:00
10:00	Petra Mustermann Coloration
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00	Peter Lustig Lavage Coupe Coiffage
16:00
17:00
18:00
19:00
	Fin des heures de travail 20:00

Assistance 1

	Début des heures de travail 10:00
10:00
11:00
12:00
13:00	Heinz Heinrich Massage de la tête
14:00
15:00
16:00
17:00
	Fin des heures de travail 18:00

Rendez-vous proposés
avec Réservation groupée
10:30, 14:00, 15:30

Rendez-vous proposés
avec Réservation groupée
+ Fin des heures de travail
10:30, 14:00, 15:30

Rendez-vous proposés
avec Réservation groupée
+ Début des heures de travail
+ Fin des heures de travail
+ Temps d'inactivité 60 minutes
10:30
11:30
12:00, 12:30
14:00
15:30
16:30
17:00, 17:30

FAQ

Que se passe-t-il si plusieurs employés participent au rendez-vous ?

Si plusieurs employés participent au rendez-vous, la contiguïté n'est toujours garantie que pour l'employé réservé en premier. Il s'est avéré que sinon, presque aucun rendez-vous ne pourrait être réservé si tous les employés impliqués devaient être réservés de manière groupée. Voir l'exemple 2.

Que se passe-t-il si l'employé réservé n'apparaît que plus tard pendant le rendez-vous ?

La contiguïté n'est toujours garantie que pour le début/la fin de l'employé réservé. Ceci vise à optimiser l'occupation de l'employé réservé. Voir l'exemple 2.

Que se passe-t-il si l'exécution du rendez-vous est entièrement effectuée par des assistants ?

Dans ce cas, aucune contiguïté n'est vérifiée.