Vous avez oublié vos identifiants et vous ne pouvez plus vous connecter à votre application ou à votre calendrier ? Vous disposez des options suivantes.
- Vérifiez que la touche Verrouillage des majuscules de votre clavier n'est pas activée. Cela peut entraîner le rejet de votre mot de passe !
- Vérifiez que vous pouvez vous connecter à partir d'un autre appareil et vérifiez ensuite le nom d'utilisateur si nécessaire.
- Vérifiez que vous utilisez la bonne adresse e-mail et demandez le cas échéant à un collègue connecté de vérifier l'adresse e-mail dans votre profil.
Faire envoyer un e-mail
Vous pouvez vous faire envoyer un message à l'adresse e-mail avec laquelle vous vous connectez, par lequel vous pourrez créer un nouveau mot de passe. Cette fonction se trouve :
Page de connexion
Sur la page de connexion de votre calendrier sous la saisie du mot de passe. Pour y accéder, vous devrez peut-être vous déconnecter.
Dans le calendrier
Sous Paramètres > Collaborateurs, après avoir cliqué sur le collaborateur dont vous souhaitez modifier le mot de passe, dans l'onglet « Connexion ». Ici, vous pouvez sélectionner « Modifier le mot de passe » et cliquer ensuite sur « Mot de passe oublié ».
Vous recevrez un e-mail avec les instructions pour réinitialiser votre mot de passe.
Pour des raisons de sécurité, nous vous recommandons de choisir un nouveau mot de passe sûr tous les 3 mois.