Si vous avez déjà reçu une Belbo-Box, les points suivants doivent être vérifiés :
- Accédez à la page http://belbo-box.fritz.box. Si aucune page n'apparaît, veuillez vérifier :
- La Belbo-Box est-elle connectée à la Fritzbox via un câble LAN ? Autrement dit, le câble LAN doit être dans le port WAN de la Belbo Box et dans l'un des ports LAN1 - LAN4 libres de la Fritzbox.
- L'ordinateur à partir duquel vous accédez à la page se trouve-t-il dans le même réseau (généralement le même WLAN) ?
- Vérifiez que les 3 statuts en haut à droite sont au vert.
- Si tout n'est pas au vert ici, veuillez cliquer sur les croix rouges et suivre les instructions correspondantes.
- Le bon numéro de téléphone est-il enregistré à l'emplacement ? Vérifiez que le numéro de téléphone attendu est bien enregistré dans l'adresse de l'emplacement du calendrier Belbo. Sinon, vous verrez dans la section des paramètres les appels qui ont été enregistrés mais qui n'ont pas été affichés dans le système en raison du numéro de téléphone inattendu.
- Vérifiez le dernier « Beat » dans les paramètres de la Belbo-Box. Ce Beat devrait être mis à jour toutes les 15 minutes si tout fonctionne correctement
Si vous avez des problèmes pour activer le moniteur d'appels via le numéro de téléphone « #96*5* », veuillez vérifier que votre téléphone Gigaset est réglé sur le mode de numérotation par impulsion. Sinon, veuillez suivre les étapes suivantes :
- Ouvrez le point Paramètres sur le téléphone
- Ouvrez le point « Téléphonie » puis « Procédé de numérotation ».
- Utilisez le « Mode de numérotation par impulsion ».
- Activez le moniteur d'appels via #96*5* à nouveau.